De Kennis om te Delen

Omgaan met Agressie

Inhoud

Wat leren uw medewerkers? Hoe herken je agressie? Hoe kan je communicatie gebruiken tegen agressie? Hoe reageren wij (spiegelen)? Hoe draai je agressie om? Hoe pakken we agressie aan? Wat kun je doen aan nazorg? Hoe wordt je weerbaar in escalerende situaties?
Agressie of geweld kan bij iedereen opkomen en kan iedereen overkomen! Agressie is niet meer weg te denken uit de maatschappij en is dus iets waar iedereen mee te maken kan krijgen. Dit kan gebeuren op straat, in de trein, tijdens een avondje uit, maar ook op het werk. Wist u dat ruim 23% van de werknemers in Nederland slachtoffer is geworden van agressie (1,6 miljoen werknemers)?
ZaVe-Secure Training | Advies
De Kennis om te Delen

Omgaan met Agressie

Inhoud

Wat leren uw medewerkers? Hoe herken je agressie? Hoe kan je communicatie gebruiken tegen agressie? Hoe reageren wij (spiegelen)? Hoe draai je agressie om? Hoe pakken we agressie aan? Wat kun je doen aan nazorg? Hoe wordt je weerbaar in escalerende situaties?